A pesar de las grandes ventajas que puede aportar la incorporación o implantación del eLearning en una empresa, cualquier compañía que se decida a dar este paso debe definir una correcta estrategia de implantación. Los expertos señalan que las corporaciones perciben cada vez más que el aprendizaje online es una herramienta clave para su éxito, pero el secreto es saber cómo implementar una solución exitosa. Muchos son los proveedores de soluciones eLearning existentes en el mercado, pero muy pocos son capaces de ofrecer las características exigibles por parte de una empresa decidida a implantar un sistema de formación online.
Los estudios que se realizan anualmente en el sector eLearning reflejan que en las grandes empresas el eLearning ya forma parte de los programas de formación online y continúa aplicándose progresivamente. A pesar de ello, todavía existen muchas empresas y sectores que no acaban de dar el paso.
Uno de los principales handicaps es la relativa falta de madurez en un mercado en el que las empresas basan sus iniciativas de formación en el ahorro de costes y no en las ventajas competitivas que les puedan aportar. Pero, sin duda, la clave será, no tanto el hecho poco o nada cuestionable ya de que haya que implantarlo, sino más bien el cómo hacerlo.
Para ello, una vez se tienen claras las ventajas del eLearning, la empresa debe elaborar un plan concreto. Este plan debe evaluar los medios técnicos disponibles o necesarios así como las nuevas metodologías a desarrollar, indicar qué cambios debemos realizar en los procesos formativos que se estén llevando a cabo hasta el momento, detallar las inversiones a realizar y, por supuesto, marcar unos objetivos en el corto, medio y largo plazo así como evaluar los costes, el retorno de la inversión y el grado de satisfacción de los empleados.
Una vez hecho todo este análisis, la empresa estará en disposición de implantar su modelo de formación eLearning. Para ello será necesario contar con una plataforma de gestión del aprendizaje (plataforma LMS), así como establecer la oferta de contenidos que precisa la empresa para su formación. Es importante además prever una labor de divulgación entre los empleados y en la empresa en general donde se recalquen las grandes ventajas de la formación eLearning. La empresa deberá captar el interés y cuidar aspectos como la gestión de inscripciones, el calendario, la convocatoria de alumnos o la definición de la oferta a nivel de servicio en cada curso o para cada colectivo.
En esta implantación de la formación eLearning en una empresa, la compañía deberá tener en cuenta una serie de elementos fundamentales, tal y como se desprende de estudios realizados por auditoras del prestigio de Price Waterhouse:
- Definir los contenidos: Los contenidos se pueden adquirir en el mercado, a través de catálogos de cursos online. Pero también pueden ser realizados a medida por la organización, para ello es importante contar con una herramienta de creación de cursos y contenidos en general. La oferta de contenidos debe ser atractiva, pedagógica y que ofrezca soluciones y aplicabilidad.
- Edición y tratamiento: Es fundamental tener en cuenta que debemos contar con las herramientas necesarias que nos permitan trabajar con los formatos que necesitamos, los formatos más adecuados para cada contenido, incluyendo imágenes o vídeos, por ejemplo.
- Seleccionar la plataforma: La selección de una buena plataforma de gestión del aprendizaje o Learning Management System (LMS) es un factor fundamental. Un buen LMS debe ser flexible y adaptable, disponer de un entorno práctico y de fácil manejo, así como de una completa escalabilidad. Será decisivo que tenga capacidad de integración y que sea estandarizada, permitiendo el intercambio con contenidos elaborados en otras plataformas. Asimismo es importante que la plataforma permita definir perfiles de usuarios, con diferentes privilegios de acceso, funcionalidades, etc. y por supuesto que permita establecer evaluaciones.
Siguiendo las recomendaciones detalladas aquí y que no son más que el extracto de los análisis de los más reconocidos expertos, cualquier empresa que desee acceder o potenciar el eLearning en su organización conseguirá hacerlo sin riesgos y con el objetivo de cubrir las expectativas de los usuarios.