Nuevo curso Dexway Specifics: «Dealing with the Public in English» de 25 horas, correspondiente con nivel B1. Curso práctico, basado en el desarrollo de destrezas, diseñado para profesionales que interactúan con ciudadanos, clientes y otros grupos de interés en roles de atención al público.
Información del curso:
Dealing with the Public in English es un curso práctico, basado en el desarrollo de destrezas, diseñado para profesionales que interactúan con ciudadanos, clientes y otros grupos de interés en roles de atención al público. A través de prácticas basadas en escenarios, trabajo lingüístico guiado y tareas interactivas, los participantes aprenden a gestionar interacciones presenciales y telefónicas, dar consejos, negociar soluciones, gestionar quejas y comunicarse de forma profesional en contextos interculturales. Cada unidad se centra en funciones esenciales del entorno laboral y en las estructuras lingüísticas que las sustentan, garantizando una aplicación inmediata en las responsabilidades diarias. El curso incluye un test final que evalúa las destrezas comunicativas, las estrategias y las estructuras lingüísticas desarrolladas a lo largo del programa.
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