Las maneras de afrontar las formaciones están cambiando, pasando de las aulas a las redes a una velocidad que a veces no nos deja tiempo para reflexionar sobre el trabajo bien hecho y cómo se consiguen hitos importantes. Hitos que cambian los procesos habituales por otros más eficientes, flexibles y eficaces.
Ese es el caso que presentamos hoy: una compañía nacional líder en el sector de pinturas tenía el propósito de revolucionar la manera en la que formaban a sus empleados y clientes a nivel nacional. Estaban dispuestos a dar el salto digital y acudieron a CAE con sus objetivos y sus requisitos en busca de un plan que les permitiera materializar su visión.
RETO: Portal educativo
Esta prestigiosa compañía de pinturas, líder de su sector nacional, quería lanzar un portal educativo para formar a sus empleados y clientes de tienda por todo el país de una forma más sencilla y flexible.
Tenían todo el material de sus formaciones en papel y necesitaban que incluyera una herramienta de creación de contenidos fácil y potente que les permitiera digitalizarlos.
Querían agilizar los tiempos de la formación puesto las miles de sedes que tenían repartidas por todo el país implicaban una gran infraestructura de formación o tiempos que se dilataban mucho entre una sede y otra.
SOLUCIÓN
Tras analizar el tipo de formaciones que impartían y las necesidades concretas que presentaban se estableció un plan de acción con la plataforma Voluxion como eje central para establecer el portal educativo para la empresa.
Se les ofreció la plataforma Voluxion Professional para que pudieran crear sus contenidos específicos y convertirlos en auténticos cursos interactivos. De esta manera, el departamento de formación tendría acceso a través de este portal educativo a informes detallados sobre la eficacia de las formaciones y cómo respondían los empleados y clientes a ellas.
Para formaciones específicas se incluyeron salas virtuales para poder organizar clases en las que pudieran conectarse en directo cualquiera de los trabajadores de las miles de sedes que tenían establecidas por todo el territorio nacional. De esta manera, con una clase y la grabación de esta, podían llegar fácilmente a todos sus empleados y ofrecerles actualizaciones relevantes de sus productos en poco tiempo, lo que antes les podía llevar semanas.
El cliente comenzó a usar esta solución hace diez años y es la opción que utiliza a día de hoy, con inmejorables resultados. La plataforma Voluxion, en su última versión con la herramienta de autor, le permite actualizar sus contenidos siempre que es necesario y dar a sus empleados y clientes de tienda la formación actualizada.
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